Iptal ve Iade Politikasi

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

ArchHazel Jewelry (bundan sonra “SATICI”) ile www.archhazeljewelry.com.tr üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar (bundan sonra “ALICI”) arasında geçerli olan iptal ve iade koşulları aşağıda yer almaktadır.

1. Sipariş İptali

• Sipariş, kargolanmadan önce iptal edilebilir.
• İptal talepleri SATICI’ya yazılı olarak iletilmelidir.
• Kargolanmış siparişler iptal edilemez; bu durumda iade prosedürü uygulanır.

2. Cayma Hakkı

ALICI, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.

3. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış olmalı,
• Orijinal ambalajında olmalı,
• Etiket ve aksesuarlarla birlikte gönderilmelidir.

Yukarıdaki koşullara uymayan iadeler SATICI tarafından işleme alınmayabilir.

4. Ücret İadesi

İade onayı sonrası ürün bedeli en geç 14 gün içinde ALICI’nın ödediği yöntemle iade edilir.

5. Kargo Ücretleri

• Kusurlu olmayan iade ürünlerinde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
• Hatalı gönderimlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

6. Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Teslim edilen ürünün hasarlı veya yanlış olduğunu düşünüyorsanız, 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte SATICI’ya bildirim yapmanız gerekmektedir.

İletişim

📍 İletişim Sayfası: https://archhazeljewelry.com.tr/ecommercePage/contact-us.php